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Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu 12Sync

Wie kann ich auf meine E-Mails/Kalender/Kontakte/ Aufgaben per Browser zugreifen

Geben Sie im Browser folgende Adresse ein:
https://mail.12sync.de
Dort können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Kennwort einloggen und auf Ihre E-Mails/Kalender/Kontakte/Aufgaben und Notizen zugreifen.

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MX-Weiterleitung

Eine bestehende Domain bei einem anderen Provider kann per sogenannten MX-Record zum Mailserver von 12Sync weitergeleitet werden. Dabei handelt es sich um einen Eintrag im Domain-Namen-System der nur den E-Mailverkehr betrifft. So werden die E-Mails dann von unserem Server verarbeitet.
Es müssen dann jedoch alle E-Mailkonten eingerichtet werden. Es besteht nicht die Möglichkeit nur eine E-Mailadresse per MX-Record umzuleiten. Dies betrifft sämtliche E-Mailadressen die Sie bei Ihrem Provider eingerichtet haben. Sollten Sie mehrerer E-Mailadressen benötigen jedoch nur eine die den Service von 12sync.de nutzt müssen Sie ein extra Web-Paket kaufen wodurch weitere Kosten entstehen.
Beachten sie bitte das es Provider abhängig ist und wir nicht bei jedem Provider wissen an welcher Stelle der MC-Record verändert werden muss. Bei Rückfragen wenden Sie sich an ihren Provider.

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Bestellablauf

  1. Sie bestellen Ihre E-Mail-Adresse mit unseren vorgeschlagenen Domains z.B. ihrwunschname [at] 12sync [dot] de oder teilen uns Ihre E-Mail-Adresse z.B. meine [at] adresse [dot] de im Bestellverlauf mit.
  2. Sie überweisen den Betrag per Paypal oder Vorkasse (die Bankdaten erhalten Sie in einer gesonderten Bestellbestätigung)
  3. Wir senden Ihnen die Rechnung an die von Ihnen angegebene Email Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben.
  4. Wir richten Ihre Mailbox ein und senden Ihnen die Zugangsdaten per E-Mail zu.
  5. Sie können sich sofort nach erhalt der Zugangsdaten unter https://mail.12sync.de mit ihren Daten einloggen und E-Mails senden und empfangen.
  6. Ändern Sie bitte nach dem ersten Login aus Sicherheitsgründen Ihr Kennwort. Dazu gehen Sie auf der linken Seite auf »Einstellungen« und wählen Passwort ändern.
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Kerio Connect mit Windows nutzen

Mit folgenden Tools können Sie 12Sync mit Windows nutzen:
https://mail.12sync.de/integration/index...

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Kerio Connect mit Ihrem Mac nutzen

Mit folgenden Tools können Sie 12Sync mit Ihrem Mac nutzen:
https://mail.12sync.de/integration/index...

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Größenlimit der E-Mail

Die Maximalgröße einer E-Mail die Gesendet oder Empfangen werden kann ist auf 20 MB beschränkt.

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E-Mail Weiterleitung anstatt MX-Weiterleitung möglich

Wenn Sie keine Möglichkeit haben den MX-Record Ihres Provider zu ändern oder es Ihnen ausreicht Ihre bestehende E-Mail-Adresse an Ihre neue 12sync E-Mail-Adresse weiterzuleiten.

Das ist selbstverständlich problemlos möglich, dazu richten Sie eine weiterleitung bei Ihrem bisherigen Provider ein und geben als Zieladresse die neue 12Sync E-Mail-Adresse an. So kommen E-Mails an Ihre alte E-Mail-Adresse auch zu Ihrem neuen Postfach.

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Folgene Ports sind zuständig für die Verbindung zum Mailserver

für die E-Maileinstellungen ist die Domain mail.12sync.de zuständig folgende Ports sind für den E-Mailverkehr geöffnet:

ohne SSL-Verschlüsselung

Posteingangsserver (POP3)
mail.12sync.de (Port: 110)
Posteingangsserver (IMAP)
mail.12sync.de (Port: 143)
Postausgangserver (SMTP)
mail.12sync.de (Port: 25)


mit SSL-Verschlüsselung empfohlen

Posteingangsserver (POP3)SSL
mail.12sync.de (Port: 995)
Posteingangsserver (IMAP)SSL
mail.12sync.de (Port: 993)
Postausgangserver (SMTP)SSL
mail.12sync.de (Port: 465)
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Über SSL-Zertifikate